Вход
Кабинет живёт по адресу app.crogarantia.ru. Отдельный адрес запоминать не нужно:
заходите с сайта Ассоциации — crogarantia.ru → «Личный кабинет» в верхнем меню.
Вход по электронной почте и паролю, сессия держится 12 часов.
Логин — это адрес из реестра членов, а не тот, которым вы обычно пользуетесь.
Первый вход — по ссылке-приглашению: по ней вы задаёте пароль сами.
Забыли пароль — нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, ссылка придёт на реестровый адрес;
если адрес в реестре устарел, напишите в Ассоциацию, его поправят и выдадут доступ заново.
Если вы открыли кабинет по прежнему адресу (app.opercentr.ru), вас переведёт на app.crogarantia.ru
и попросит войти ещё раз — это нормально, пароль браузер помнит по адресу.
👤 Ваши разделы
Вы видите только свои данные, документы и дела. Пять разделов:
Предложения взять дело онлайн
Дела публикуются здесь, и о новых делах Ассоциация присылает письмо на ваш реестровый адрес. Письмо — только извещение: согласие подаётся в кабинете, почтой его направлять не нужно.
Как выбирается управляющий. Приём согласий по делу открыт двое суток с первого поданного согласия — меньше, если заседание близко и на подготовку документов нужно время. Согласие одно — дело закрепляется за вами. Согласий несколько — дело получает тот, у кого меньше процедур, полученных через Ассоциацию, а при равном числе — подавший раньше. Правило видно и в самом разделе, чтобы решение не выглядело произвольным. От закреплённого дела можно отказаться — оно снова станет доступным другим.
Ошиблись при подаче. Пока идёт приём согласий, своё согласие можно отозвать (ссылка рядом с отметкой «Ваше согласие принято») и приложить заново — например, если прикрепили не тот файл. После закрепления дела отзыв уже невозможен: там действует отказ от дела, а после направления кандидатуры в суд не работает и он — документ подан.
Архив: ранее полученные дела. Закрытые дела, которые были закреплены за вами, не исчезают — они собраны в свёрнутом разделе внизу. Подать согласие по ним нельзя, список справочный.
Сверить свой отчёт об утверждениях. В свёрнутом разделе можно загрузить свой месячный отчёт — таблицей или текстом, в любой вашей форме. Кабинет найдёт в нём номера дел и покажет три списка: что совпало, что есть у вас и отсутствует у Ассоциации, что есть у Ассоциации и не попало в отчёт. Сверка ничего не меняет в данных Ассоциации: истиной об утверждении считается публикация в ЕФРСБ, а отчёт нужен, чтобы найти пропуски.
Мои заявки и Новая заявка
Обращения в Ассоциацию: добавить файл или отчёт, запросить выписку из реестра,
сообщить об изменениях в своих данных, задать вопрос. В карточке заявки — переписка с сотрудником
и вложения; номер дела из темы распознаётся автоматически.
Отдельно два типа обращения:
«Жалоба» — идёт напрямую директору Ассоциации, минуя сотрудников. Подавайте её, если
обращение к сотруднику уже было и вы считаете, что оно не выполнено или выполнено не полностью.
«Предложение об улучшении» — если видите, как сделать работу кабинета или Ассоциации удобнее.
Счета история выставленных счетов и оплат
Здесь видны все счета, которые вам выставляла Ассоциация, поступившие оплаты и текущая задолженность. Оттуда же выписывается счёт на текущую сумму.
Почему прежние счета помечены «заменён». Счёт накопительный: каждый следующий включает в себя остаток предыдущего, поэтому действующим считается последний, а оплата считается по нему. Отметка об оплате приблизительная — в назначении платежа номер счёта указывается редко, и поступления засчитываются по дате; оплаты приходят из бухгалтерии раз в сутки, поэтому вчерашний платёж может ещё не отобразиться. Расходится с вашим учётом — напишите через «Новую заявку», сверим по банку.
Мои документы
Ваш личный архив документов: фильтр по типу, поиск по названию, скачивание.
Страховой полис продлевается ежегодно — вами
Договор обязательного страхования ответственности заключается на год. Продлить его — ваша обязанность: СРО за вас этого не сделает.
Если срок истёк, кандидатуры на ваше имя не формируются: представлять управляющего без действующего страхования нельзя, суд такую кандидатуру отклонит. Ограничение снимается, как только новый полис внесён в реестр.
Членские взносы и подача согласий
Задолженность по членским взносам видна в кабинете: сумма и дата, на которую её посчитала
бухгалтерия. Там же формируется счёт на оплату и уведомление о задолженности.
Из чего складывается счёт. Он не досчитывает ничего сверху, а расшифровывает ваш долг:
членский взнос за месяц, взносы за утверждение арбитражным управляющим за предыдущий месяц и
просроченная задолженность отдельной строкой. Итог счёта равен сумме долга.
В счёте есть QR-код — сканируйте его из приложения банка («Оплата по QR»): реквизиты, сумма и
назначение платежа подставятся сами. Обычная камера телефона такой код не оплачивает и может
предложить позвонить по номеру — она принимает за телефон цифры банковского БИК. Звонить не нужно.
При долге от порога (у большинства СРО — 50 000 ₽) приём согласий на дела приостанавливается. Но не сразу: когда долг впервые переходит порог, даётся 7 дней на оплату — в кабинете видна дата, до которой нужно заплатить, и согласия в это время принимаются как обычно. Возможность подавать согласия возвращается автоматически, как только оплата разнесена бухгалтерией.
Мои данные
Ваша запись в реестре (ФИО, номер, регион, дата вступления, email). Данные неверны — подайте заявку «Информация об изменениях».